Ведущий инженер отдела по организации технологического процесса и сервиса
Уважаемый соискатель!
В АО НК КТЖ реализуется справедливый и прозрачный процесс найма / перевода работников на вакантные должности.
Если на каком-то из этапов отбора Вам предлагают / намекают как-то посодействовать с наймом / переводом за какое-либо денежное или другое вознаграждение это мошенничество!
Призываем Вас быть осторожными, не участвовать в мошеннических схемах и не содействовать проявлениям бытовой коррупции.
О любых таких случаях просим незамедлительно сообщать на Горячую линию 8 800 080 47 47 / 8 7172 799 599 / 8 800 080 77 99 и WhatsApp 8 771 191 88 16 .
Либо на электронную почту [email protected] или в мобильное приложение KTZ HSE ISPB.
Для внутренних кандидатов АО "НК "КТЖ"
Обязанности :
- обеспечение взаимодействия с перевозчиками по вопросам перевозки и обслуживания пассажиров на железнодорожном вокзальном комплексе при возникновении нестандартных ситуаций (опоздании (задержке) пассажирских и пригородных поездов, перерыв движения и т.п.);
- ведение мониторинга за внедрением и дальнейшего использования передовых технологий, связанных с улучшением технологического процесса;
- своевременное предоставление ответов на поступающие акты, жалобы, письма от пассажиров, перевозчиков по вопросам организации вокзальной работы;
- ведение переписки с перевозчиками и другими организациями (пограничные, таможенные службы и т.п.) по вопросам перевозки и обслуживания пассажиров;
- рассмотрение жалоб и обращений от пассажиров на нарушения работниками вокзала, связанных с обслуживанием пассажиров должностных обязанностей, технологии работы вокзала, проведение разборов с причастными лицами подготовка ответов заявителю.
Требования :
- Образование : высшее (или послевузовское)
- Специальность : Финансы, Учет и аудит;
Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта
железнодорожный транспорт); Транспорт, транспортная техника и технологии (железнодорожного транспорта); Экономика эксплуатация транспорта (железнодорожного транспорта); Экономика
Опыт работы : не менее 1 год
Место работы :
НЖС-7 вокзальное хозяйство