Супервайзер. Центр по работе с клиентами В2С, г. Актобе
пр. Абулкайр хана №41, г.Актобе
АО "Казахтелеком"
Обязанности :
- Организация, анализ, осуществление текущей корректировки бизнес-процессов продаж филиала; организация, поддержка акций в процессе пассивных продаж, кросс-продаж акционных услуг;
- контроль за исполнением плана услуг, оттока и удержания абонентов, а также исполнение плана продаж по наличию; организация и контроль работы по снижению оттока и повышению доли удержанных абонентов;
- реализация мероприятий, направленных на повышение культуры обслуживания клиентов в целях исключения жалоб, обоснованных обращений со стороны потребителей;
Требования :
- Высшее образование, стаж работы от 1 года
- Коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде, организованность